Вместе с нами тебе предстоит: выполнять задачи 2-ой классической линии тех. поддержки: установка, переустановка ПО; восстановление работоспособности техники; мелкий блочный ремонт техники; Организовывать и проводить работы по созданию новых автоматизированных рабочих мест (территориально распределенных); ...
Обязанности:
Принимать, регистрировать, классифицировать и сопровождать обращения пользователей. Диагностировать и устранять типовые аппаратные, программные и сетевые
Требования:
Опыт работы в ИТ-поддержке, Service Desk, Help Desk или поддержке рабочих мест будет преимуществом. Понимание устройства ПК, ноутбуков, периферии, принтеров
Мы — лицензированный платежный провайдер, специализирующийся на работе с high-risk сегментом. Наши ключевые направления — карточный процессинг (Visa/MasterCard WW) и APM-решения в Tier-1 странах. Наша компания занимает устойчивое положение на рынке, обладает высокими бюджетами и ликвидностью. Последние ...
Зенит-Брокер
Москва
найдена три дня назад
Работа в Телеграм
TGWork
от 1000
Удаленная работа
Из дома
Без опыта
Только удаленные вакансии в Телеграм. Новые предложения каждый день.
Вместе с нами тебе предстоит: Участвовать в осуществлении методического и организационного руководства над всеми работами, осуществляемыми отделом сервисного обслуживания терминального оборудования; Контролировать соответствие предоставляемых по проектам сервисов (выполняемых работ) согласованному с ...
Сеть современных высокотехнологических премиальных стоматологических клиник «Белая радуга» приглашает в свою команду Руководителя отдела информационных технологий Ключевая задача должности Поддержание надёжной, масштабируемой и безопасной IT-инфраструктуры как фундамента для бесперебойной работы сети ...
Обязанности:
Приём и первичная обработка обращений; Работа с заявками и инцидентами; Согласование обращений; Ведение базы знаний; Взаимодействие с другими командами;
Условия:
Работа в офисе Башня 2000, ул. набережная Тараса Шевченко 23А (Кутузовская); Соц. пакет, предоставление полиса ДМС; Работа в аккредитованной динамично
Мы предлагаем:
официальное оформление по ТК РФ; график работы 2/2 (12-часовой рабочий день); формат удаленный / офисный / гибридный; корпоративная культура, в которой люди сами принимают решения и несут за них ответственность; мы активно растем и непрерывно появляются новые задачи. Мы не планируем останавливаться;
Задачи в данной роли: Анализировать обращения клиентов из различных каналов коммуникации (чат, email, звонки и др.); Категоризировать обращения исходя из корневых проблем, выявлять системные проблемы, повторяющиеся обращения и основные боли клиентов; Проводить анализ клиентского пути и находить точки, ...
Требования к кандидату:
Уверенные навыки в области управления долгосрочными отношениями с клиентами, построения доверия Развитые коммуникативные навыки, в том числе экспертной коммуникации Уверенное знание актуальной рыночной и конкурентной ситуации в различных отраслях, понимание тенденций и актуальных проблем клиентов (сегмент
О компании:МойАгент (входим в ГК Авиа Центр) — разработчик TravelTech B2B решения с 10-летней историей и 5000+ клиентами по всему миру. Наш продукт - online сервис для бронирования авиабилетов, ж/д перевозок, отелей и страховых услуг с полным циклом обслуживания. Перед командой стоит амбициозная задача: ...
ГРУППА КОМПАНИЙ «РЕСАНТА» с 1989 г. занимается продажами электро и бензооборудования бытового назначения брендов РЕСАНТА, HUTER и Вихрь. Наша продукция представлена более чем в 100 городах России, Казахстана и других странах СНГ.ПРЕДЛАГАЕМ СЛЕДУЮЩИЕ УСЛОВИЯ:официальное оформление по ТК РФ ;компенсация ...
Обязанности:
Работа с обращениями пользователей по вопросам работы медиаплатформы «Смотрим» и информационного портала «Вести»; Консультирование пользователей по вопросам
Требования:
Опыт работы в технической поддержке пользователей (Service Desk или Help Desk); Понимание принципов работы веб-приложений, прикладных информационных систем